1 NAW

1.1Beheer

ApolloMuziek.nl wordt beheerd door Arjan Pelle, Twijnsterhof 10, 5709 GS, Helmond. Het is een particulier initiatief (hobby) en geen onderneming in welke rechtsvorm dan ook.

1.2Contact

Al het contact verloopt in beginsel via e-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , bij uitzondering kan contact worden opgenomen via het postadres (zie 1.1) of buiten kantooruren via telefoon: 06 3612 2756.

1.3Aard van website

Apollomuziek.nl is een hobbysite (met commerciele nevenactiviteiten) van Arjan Pelle. Het is geen webshop, webwinkel of andere vorm van e-commerce. Er kan niet online worden betaald, er zijn geen producten voorradig. Wel worden er commerciele diensten aangeboden die slechts via een e-mail formulier kunnen worden aangevraagd.

1.3.1Regelgeving

Enige regelgeving betreffende webwinkels, webshops is onder geen beding van toepassingen op de activiteiten die via www.apollomuziek.nl worden ontplooid, daar het hier geen onderneming EN geen webwinkel betreft.

2Auteursrecht

2.1Teksten, afbeeldingen, opmaak

Op alle teksten en afbeeldingen op apollomuziek.nl rust auteursrecht.
Niets hiervan mag worden gekopieerd of anderszins overgenomen zonder uitdrukkelijke, schriftelijke, toestemming. Dit geldt ook voor teksten en afbeeldingen die deel uitmaken van de basisopmaak (template) van de website.

2.2Muziekfragmenten

2.2.1Arrangementen van derden

Op fragmenten van nummers van derden rust geen auteursrecht van ApolloMuziek.nl. Wel dient bij publicatie of openbaarmaking altijd www.apollomuziek.nl als bronvermelding te worden vermeld.

2.2.2Composities van eigen makelij

Op fragmenten van composities van eigen makelij (door Arjan Pelle) geldt wel degelijk het auteursrecht. Deze fragmenten mogen niet worden overgenomen, gedupliceerd of nagemaakt zonder uitdrukkelijke toestemming van de componist.

2.3Auteursrecht op werken

2.3.1Arrangementen op maat

Arrangementen op maat zijn diensten die op verzoek van de opdrachtgever worden verleend. De opdrachtgever is dan ook verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van de auteursgerechtigden tot uitvoering en voor eventuele afdracht van vergoeding. Voor veel muziekverenigingen wordt dit geregeld via Buma-Stemra, ApolloMuziek.nl kan er echter niet voor in staan.

2.3.2Arrangement uit catalogus

Ook arrangementen uit catalogus vallen onder de noemer ‘maatwerk’, aangezien hier nooit een kant-en-klaar exemplaar voor ligt. Omdat deze eerder als arrangement op maat (op verzoek) zijn gearrangeerd kunnen ze in een later tijdstip (na min. 3 maanden exclusiviteit voor opdrachtgever) tegen een lagere vergoeding worden aangeboden. Een accuratere term zou daarom zijn: arrangement op maat tegen gereduceerd tarief.

2.3.3Standaard arrangementen

Voor standaard arrangementen draagt ApolloMuziek.nl verantwoording voor het verkrijgen van toestemming van de auteursrechthouders. Toestemming voor het uitvoeren van de werken blijft een zaak voor de opdrachtgever. In de praktijk blijkt het helaas bijzonder lastig om de auteursrechthouders te vinden, contact op te nemen en toestemming te vragen. In veel gevallen slaagt ApolloMuziek.nl hier dan ook niet in. Daarom roept apollomuziek.nl eventuele rechthebbenden die bezwaar hebben tegen het gebruik van hun nummer direct zich te melden via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . ApolloMuziek.nl heeft geen intentie om tegen de zin van de auteursgerechtigden activiteiten te ontplooien en zal mits bezwaarmaker zich kan legitimeren als de rechthebbende altijd gehoor geven aan zulks een verzoek.

Ter verduidelijking dient nota te worden genomen van het feit dat standaard arrangementen binnen het assortiment van diensten van ApolloMuziek.nl hoogst uitzonderlijk zijn.

3.0 Prijs en betaling

3.1 Prijsstelling

Het staat apollomuziek.nl vrij om naar eigen inzicht prijzen voor diensten op te stellen en te wijzigen. Ook een afwijking tussen offerte en catalogusprijs is geoorloofd. Afwijkingen tussen offerte en factuur zijn niet geoorloofd, tenzij vooraf gecommuniceerd en onderbouwd.

3.2 Betaling

Betaling voor diensten gebeurt via bankoverschrift: Rabobank 107083205, ten name van Arjan Pelle.

3.2.1 Betalingstermijn

Bedragen groter dan 35 euro dienen in beginsel vooraf aan de oplevering te worden voldaan, tenzij anders vermeld.

Bedragen kleiner dan 35 euro dienen binnen 5 werkdagen te worden voldaan. Bestellingen waarbij deze termijn wordt overschreden kunnen zonder verdere opgaaf van reden worden uitgesloten van service. Bij een overschrijding van 3 maal de betalingstermijn, lees: 15 werkdagen, kan de bestelling tevens worden uitgesloten voor enige vorm van garantie.

4.0 Service en garantie

Een optimale service en garantie zijn de speerpunten van de diensten die aangeboden worden.

4.1 Termijnen

4.1.1 De garantietermijn op geleverde diensten loopt tot 3 maanden na oplevering. Na deze termijn blijft alleen de servicetermijn in werking.

4.1.2 De servicetermijn loopt tot maximaal 2 jaar na oplevering.

4.2 Garantie

Onder garantie vallen alle gebreken die na oplevering van een geleverde dienst worden ontdekt waarvan men mag veronderstellen dat deze in redelijkheid hadden kunnen worden voorkomen en alsnog verholpen kunnen worden. Voorbeeld: instrument in verkeerde stemming, partij te hoog in register etc.

4.2.1 Melding

Garantiemeldingen kunnen uitsluitend binnen de garantietermijn van 3 maanden worden gehonoreerd, latere aanvragen worden automatisch als serviceaanvraag behandeld of afgewezen.

4.2.2 Onder garantie vallen geen klachten over de algehele kwaliteit van de geleverde dienst. Zie hiervoor 4.4

4.3 Service

Onder service worden verzoeken tot wijziging gerekend waarbij de geleverde dienst niet als onbruikbaar kan worden gerekend maar wel voor verbetering vatbaar is. Tevens vallen nieuwe wensen van klanten tot de categorie service.

4.3.1 Melding

Servicemeldingen kunnen uitsluitend binnen de servicetermijn van 2 jaar na oplevering worden gehonoreerd. Latere aanvragen worden slechts in geval van uitzondering en in dat geval vrijwel altijd tegen een vergoeding behandeld.
Voorbeeld: intro of slot moet anders, moeilijkheidsgraad moet hoger of lager.

4.3.2 Onder service vallen geen klachten over de algehele kwaliteit van de geleverde dienst. Zie hiervoor 4.4

4.3.3 Vergoeding

Het staat apollomuziek.nl vrij om vooraf een vergoeding te vragen voor het voldoen aan een servicevraag. De insteek is echter om dit indien mogelijk kosteloos te doen; op service hoeft in principe geen winst te worden gemaakt.

4.4 Klachten

Indien een garantiemelding niet kan worden opgelost naar volle tevredenheid van de opdrachtgever kan deze als klacht verder worden afgehandeld. Voorwaarde is dat de opdrachtgever apollomuziek.nl de kans en redelijke termijn heeft gegeven om de klacht op te lossen, tot maximaal 5 pogingen.

4.4.1 Terugbetaling

Indien na voornoemde 5 pogingen tot oplossing van het probleem de opdrachtgever redelijkerwijs kan onderbouwen dat de klacht niet naar behoren is opgelost dan kan worden overgegaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag van de dienst. In sommige gevallen zal apollomuziek.nl aanbieden om een deel van het aankoopbedrag terug te betalen, soms zal ook voor een volledige terugbetaling worden overgegaan.

Het terug te betalen bedrag kan nooit hoger zijn dan het betaalde aankoopbedrag van de specifiek geleverde dienst. In geen enkel geval wordt vervolgschade in welke vorm dan ook gehonoreerd.